Si te arrepentiste de tu compra, podés cancelarla dentro de los 10 días corridos desde que hiciste el pedido o desde que lo recibiste, lo que haya ocurrido último. No tenés que dar explicaciones y no tiene ningún costo para vos.
Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Cómo lo hacés
Escribinos por cualquiera de estas vías e indicá que querés ejercer tu derecho de arrepentimiento:
- WhatsApp: +54 9 11 2459-3804
- Correo electrónico: fitfoodbuenosaires@gmail.com
Qué datos necesitamos
- Número de pedido
- Nombre y apellido
- Correo electrónico o teléfono con el que compraste
Qué pasa después
Te confirmamos la cancelación dentro de las 24 horas hábiles.
Si el pedido todavía no salió: te devolvemos el 100% de lo abonado, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles.
Si el pedido ya fue entregado: por tratarse de alimentos congelados no podemos recibir el producto de vuelta por razones sanitarias (artículo 1116 del Código Civil y Comercial). Escribinos igual y lo vemos caso por caso. Si el producto llegó en mal estado o no es el que pediste, te lo reponemos o te devolvemos la plata sin importar el plazo.
Datos de la empresa
Carlos Paredes · CUIT 20-27535075-4
Avenida Olazábal 1430, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Defensa del Consumidor
Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.